（一）任职要求

1.大专及以上学历，年龄22-30岁；

2.五官端正，热爱酒店工作，熟练运用办公软件；

3.具有星级酒店和连锁酒店前台工作经验者优先。

（二）岗位职责

1.按照酒店工作流程，热情接待所有到店客户，确保客户能有舒适、愉悦的住宿体验；

2.协助客户完成入住登记手续，确保信息准确无误；

3.处理客房预订、变更和取消，确保预订信息的准确性；

4.提供日常客户服务，如行李搬运、叫车服务、邮件服务等。

5.及时、专业地处理客户的投诉和建议，确保问题得到妥善解决；

6.与各部门密切合作，确保服务的连贯性和高效性；

7.与接班人员进行有效沟通，确保工作的连续性和信息的准确传递。

（三）薪酬福利：

1.工资待遇3000-3800元/月；

2.提供工作餐，购买保险，享受国家规定的年休假、劳动保护、定期体检等。