1.接待客人:主动迎接客人,提供热情周到的服务,主动了解客人的需求和喜好,为客人提供更加个性化的服务。
2.安排座位:根据客人的数量和需要,合理安排座位。考虑每个客人的位置和视线,以便为客人提供更加舒适的用餐环境。根据客人的需求,提供各种餐具和饮品。
3.点菜服务:了解客人的口味和饮食习惯,为客人提供合适的食品和饮品。向客人介绍菜品和饮品的特点和口感,以便客人更好地选择。
4.推荐菜品:了解餐厅的菜品和饮品,向客人推荐最受欢迎和最具特色的菜品和饮品。
5.解决问题:客人遇到问题或不满意的情况时,及时解决。倾听客人的意见和建议,以便为客人提供更好的服务体验。
6.送别客人:为客人提供热情周到的送别服务。询问客人的用餐感受和意见,以便不断改进服务质量。
形象气质佳,有亲和力,年龄 20-30岁,普通话标准,服务意识强,熟练掌握餐厅服务流程及标准,沟通理解能力强。
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